Пополнение и вывод средств
Пополнение я сделал на небольшую сумму. Я всегда так поступаю, особенно если речь
идет о новом брокере. Изначально меня интересовала только безопасность, а не
прибыль. Средства зачислились без задержек.
Через пару недель я протестировал вывод, и деньги пришли в течение суток. Этап
вывода самый тревожный, поэтому я повторил процедуру еще два раза с паузами
между заявками, чтобы убедиться в корректности работы. Процесс остался
предсказуемым, дополнительных комиссий не появилось, что однозначно порадовало
и успокоило меня.
Поддержка доступна у брокера через чат и электронную почту. За время работы я
обращался туда несколько раз – в основном с уточняющими вопросами по настройкам
терминала и параметрам сделок.
Например, в одном случае хотел понять, как именно рассчитывается маржинальное
требование при открытии нескольких позиций по разным инструментам. Ответ получил
примерно через 15-20 минут. Специалист показал мне, где в личном кабинете можно
отслеживать уровень маржи и как система рассчитывает доступный объем сделки. Для
меня это было полезно, потому что на некоторых платформах подобные вещи
приходится разбирать практически самостоятельно и значительно застревать на этом.
Касательно сомнений – они, конечно, были. Я изначально понимал, что Plenum
Investments AG только начинает активно работать на рынке и еще формирует свою
репутацию, поэтому и было тревожно. Но по мере тестирования платформы и
общения с поддержкой уровень доверия у меня повышался.
Иногда я даже возвращался посмотреть, появляются ли новые Plenum Investments AG
отзывы, чтобы сравнить свой опыт с тем, что пишут другие люди. Пока обзоров все
еще немного, что логично для новой компании, но по крайней мере часть наблюдений
других трейдеров совпало с тем, что я видел в работе платформы.